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고용노동부고객상담센터 채팅상담 서비스 시범운영 ('24.8.1~'24.9.30)

작성일 : 2024-08-01 조회수 2,577

○ 기관에서는 전화상담시스템의 불편함을 개선하고자, 채팅상담 시스템을 도입하여 시범운영하기로 하였습니다.

○ 앞으로도 다양한 채널과 서비스로 고객을 찾아가는 고용노동부고객상담센터가 되겠습니다.

KAKAOTALK SERVICE. 나, 상담사랑 채팅하는 사이야. 1350 채팅상담 서비스 오픈. 실업급여-수급자격 상담. 기타 상담은 기존 1350으로 문의. 2024년 8월 1일부터 고용노동부 고객상담센터가 채팅상담서비스를 시범운영합니다. 1350 고용노동부 고객상담센터 제공

고용노동부고객상담센터 채팅상담서비스 상세 내용
일 정	2024.8.1 ~ 2024.9.30 (시범운영기간 유동적으로 운영 가능)
상 담 시 간	평일 9:00 ~ 18:00
상 담 범 위	실업여 수급자격에 대한 일반 상담만 가능 (개인정보에 대한 내용이거나 기타 상담은 1350으로 문의)
접 속 방 법	① 카카오톡 고용노동부 고객상담센터 채널 진입 - [채팅] 부분에 상담원 채팅(수급자격) 클릭 ② 카카오톡 고용노동부 챗봇 상담 시 [수급자격] 관련 문의 시 채팅상담 연결 가능

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