:: 고용노동부 모바일페이지 고객센터 ::

전체메뉴

실시간상담

: 1차 실업인정을 인터넷 신청으로 하겠다고 했는데 센터참석으로 되어있어서 다시 인터넷 신청으로 변경하고 싶습니다; 신청일 : 2024.10.29 11:06

: 귀하께서 인터넷 신청방법을 문의하신다면 고용24 홈페이지(www.work24.go.kr)를 통해서 인터넷 실업인정 신청이 가능합니다. - 고용24 (www.work24.go.kr) → 실업급여 → 실업인정 → 실업인정 인터넷 신청 - 고용24 모바일 앱 → 개인 → 실업급여 → 실업인정 → 실업인정 인터넷 신청; 답변일 : 2024.10.29 11:11

: 실시간 상담 질문 내용을 입력하세요. 실시간 상담은 모두에게 공개되며, 글자 수 제한이 있으니 100자 이내로 작성하여 주시기 바랍니다.; 신청일 : 2025.02.13 11:17

: 질의내용을 정리하여 100자 이내로 문의하여 주시면 답변드리겠습니다.; 답변일 : 2025.02.13 11:57

: 현재 잔여육아휴직이 7개월정도 있고 해당자녀에 대해 남편도 3개월 육아휴직을 사용했습니다. 2월23일부터 육아휴직 최대 1년6개월로 바뀐정책을 지금 남은 7개월과 합산해서 13개월을 사용할수 있는건가요?; 신청일 : 2025.03.04 10:26

: 육아휴직 사용도중 6개월 연장 사유가 발생한 경우에는 육아휴직 연장신청하시어 추가 사용이 가능할 것으로 사료됩니다. -남녀고용평등법 시행령 제12조제2항에 따라 근로자는 휴직종료예정일을 연기하려는 경우에는 한 번만 연기할 수 있습니다. -육아휴직 연장을 신청할 경우 신청 당시 자녀 연령이 만9세로 도과된 경우에도 대상 자녀의 요건(연령)을 최초 개시시점으로 판단하여 연장을 허용하여야 합니다. 다만, 휴직종료예정일 30일전까지 육아휴직 연기를 신청하지 않는다면 사업주는 근로자의 육아휴직 연기를 허용할 의무는 없습니다(여성고용정책과-4495, 2020.11.24.); 답변일 : 2025.03.04 11:03

: 실시간 상담 질문 내용을 입력하세요. 실시간 상담은 모두에게 공개되며, 글자 수 제한이 있으니 100자 이내로 작성하여 주시기 바랍니다.; 신청일 : 2025.03.05 11:24

: 질의내용을 정리하여 100자 이내로 문의하여 주시면 답변드리겠습니다. - 실시간상담은 모두에게 공개됩니다. (비)공개 간편상담을 원하시면 빠른 인터넷상담(고용노동부홈페이지-온라인민원신청)을 이용하시고 사례검토 또는 유권해석 등 구체적인 법령 검토가 필요한 사항은 국민신문고(www.epeople.go.kr)을 이용하시기 바랍니다.; 답변일 : 2025.03.05 13:27

: 실시간 상담 질문 내용을 입력하세요. 실시간 상담은 모두에게 공개되며, 글자 수 제한이 있으니 100자 이내로 작성하여 주시기 바랍니다.; 신청일 : 2025.03.05 14:29

: 질의내용을 정리하여 100자 이내로 문의하여 주시면 답변드리겠습니다.; 답변일 : 2025.03.05 15:27

: 실업급여신청하려고하는데,맨처음해야할일이방문신청으로해야하나요?; 신청일 : 2025.03.07 15:24

: 실업급여 신청은 퇴직일 이후 가능하며, 실업급여 신청절차는 다음과 같으며, 먼저 퇴직한 사업장에 상실신고서와 이직확인서의 신속한 처리를 요청하시기 바랍니다. ① 전산망(www.work24.go.kr)을 통하여 구직신청을 하고, ② 거주지 관할 고용센터를 방문하여 고용센터에서 실시하는 <실업급여 신청자 취업지원 설명회> 참석 → 신분증 지참 및 센터 집체교육으로 방문 시 설명회 시간 확인 필요(약 2시간 소요) ※ 단, 다음의 경우에는 예외적으로 해당 고용센터 방문가능 - 취업을 희망하는 지역 관할 - 이직 전 사업장 지역 관할 - 거주지 관할보다 교통이 편리하다고 인정되는 인근지역 관할 ③ 고용센터에서 실시하는 취업지원 설명회에 따라 수급자격인정신청서 및 재취업을 위한 약속(확약서) 작성·제출 ※ 고용24로 구직등록 후 방문시 워크넷 활용교육 및 구직표 작성시간(40분 내외)을 면제받을 수 있음 ④ 취업지원 설명회 종료 후, 개별상담을 거쳐 추후 일정에 대하여 안내 받은 후 귀가 ⑤ 관할 고용센터는 원칙적으로 접수 후 14일 이내에 수급자격 인정여부를 결정, 통지; 답변일 : 2025.03.07 15:26

: 저희 직원이 임신을 했습니다. 현재 8주차여서 '임신기 근로시간 단축근무'를 시행하려고 하지만 이 직원이 '워라밸 일자리 지원금' 혜택을 1년간 받았었기 때문에 지원을 받을 수 없습니다. 다른 지원책이 있나요?; 신청일 : 2025.03.14 10:24

: 모바일상담은 노동관계법령에 명시된 간단하고 단순한 사항에 대하여 실시간 답변하는 창구로서, 부득이 귀하의 민원해결에 직접적인 도움이 되지 못하는 점 양해 부탁드리며, 귀하께서 국민신문고(www.epeople.go.kr)에 - 민원신청 하시면 검토 후 답변받아 보실 수 있을 것으로 사료됩니다.; 답변일 : 2025.03.14 11:47

: 고용행정통합포털 사이트가 안됩니다. 현재 고용24 홈페이지 접속도 안됩니다. 사이트 문제인지 문의드립니다. 해경방안은 없을까요?; 신청일 : 2025.03.25 15:04

: 한국고용정보원 네트워크 문제로 현재 고용24와 고용행정통합포털 모두 접속이 불가능합니다. 원인 파악 중에 있으니 기다려 주시기 바랍니다.; 답변일 : 2025.03.25 15:17

: 고령자계속장려금 신청코자 합니다. 취업규칙에 정년 만60세로 되어 있으나 회사의 업무 특성이나 직원의 업무수행능력에 따라 촉탁계약직으로 채용할 수 있다고 되어 있습니다. 장려금대상이 될까요?; 신청일 : 2025.03.31 13:31

: 고령자계속고용지원금에 대하여는 아래 경로로 지원요건 등을 확인하여 주시기 바랍니다. - 고용노동부홈페이지-정책소개-정책자료실-"고령자"로 검색하시면, 지원금에 대하여 상세 안내를 받아보실 수 있습니다.; 답변일 : 2025.03.31 16:42

: 실업급여 구직활동 접수를 위해 이메일을 보내야하는데 www.work24.go.kr 의 이메일 주소가 잘못되었다고 뜹니다 오늘 당장 제출일인데 대체이메일이나 대체방안 안내 부탁드립니다.; 신청일 : 2025.10.14 10:45

: 고용노동부 1350 모바일 상담입니다. 고용24 이용과 관련하여 국가정보자원관리원 화재로 인해 접속 및 실행이 원활하지 않음을 양해해 주시기 바랍니다. 서비스 지연 발생시 잠시 후 재시도 또는 이용량이 많은 시간(09시 ~ 18시)외에 이용하시거나 귀하의 거주지 관할 고용센터 실업인정 업무 담당자에게 유선 문의하여 안내 받으시기 바랍니다. 참고로, 업무집중시간대(10:00~16:00)에는 전화연결이 다소 어려우니, 동 시간 이후에 연결하시길 권유드립니다.; 답변일 : 2025.10.14 10:57

: 계역직이었는데 제계약하지 않고 계약일이지나 건강상으로 사직했습니다.제계약은 하지않았습니다 시법급여 받을수있나요; 신청일 : 2025.12.03 13:24

: 고용노동부 1350 모바일 상담입니다. 실업급여는 고용보험 가입자가 이직일의 다음날부터 12개월(수급기간) 이내에 수급자격 인정 및 소정급여일수(120일~270일)에 대하여 지급받을 수 있으며, ①최종 이직일 이전 18개월(기준기간) 중 피보험단위기간(피보험기간 중 보수지급의 기초가 된 날)이 통산하여 180일 이상이 충족되고, ②최종 퇴사한 마지막 사업장에서 사업장 폐업, 사업장 권고사직, 계약만료 등과 같은 비자발적인 퇴사사유이고,③근로의 의사와 능력을 가지고 재취업을 위한 노력을 적극적으로 하는 경우 3가지 요건이 모두 충족시 실업급여 수급이 가능합니다. 실업급여는 최종 이직한 사업장(최종 고용보험 가입된 사업장)의 이직사유를 기준으로 수급자격 인정여부를 판단하게 되며, 최종 이직일 이전 18개월 동안 사업장을 달리하더라도 사업장별로 합산한 피보험단위기간이 180일 이상이고, 최종 사업장에서의 이직사유가 개인적 사유가 아닌 사업장의 사유로 이직하는 경우라면 실업급여 수급자격을 인정받을 수 있습니다. 다만, 질의내용만으로 실업급여 수급자격 해당 여부에 대한 것을 판단할 수 없고, 저희 고객상담센터는 수급자격의 인정기준만을 안내할 수 있으며 개개인이 처한 상황을 종합적으로 고려하여 관할 고용센터에서 최종 수급자격 인정여부를 결정하므로, 수급자격 인정 가능 여부 및 필요서류에 대한 구체적인 사항은 귀하의 거주지 관할 고용센터를 통하여 상담을 받아 보시기 바랍니다. *관할 고용센터는 고용복지+센터 누리집(www.workplus.go.kr)에서 검색 가능합니다.; 답변일 : 2025.12.03 17:46

: 오늘 실업급여 인정 서류 제출했는데 문제없이 잘 접수됐는지 확인하고 싶습니다. 문의 가능한 전화번호 알 수 있을까요? 감사합니다.; 신청일 : 2025.12.10 11:50

: 고용노동부 1350 모바일 상담입니다. 모바일 상담은 고용노동 관련 법 및 규정에 대한 기본 사항을 간단히 답변하는 채널로 전산조회가 불가하여 구체적인 현황에 대하여 확인 및 안내가 곤란한 점 양해를 구합니다. 해당 업무를 수행하는 실무기관(귀하의 거주지 관할 고용센터 실업급여팀)으로 직접 문의하여 주시길 바랍니다. *관할 고용센터는 고용복지+센터 누리집(www.workplus.go.kr)에서 검색 가능합니다.; 답변일 : 2025.12.10 13:50

: 실시간 상담 질문 내용을 입력하세요. 실시간 상담은 모두에게 공개되며, 글자 수 제한이 있으니 100자 이내로 작성하여 주시기 바랍니다.; 신청일 : 2026.02.11 13:11

: 고용노동부 1350 모바일 상담입니다. 질의내용을 정리하여 100자 이내로 문의하여 주시면 답변드리겠습니다. 참고로 모바일 상담은 모두에게 공개됩니다. (비)공개 간편상담을 원하시면 고용노동부-민원신청-빠른 인터넷상담을 이용하시고, 사례검토 또는 유권해석 등 구체적인 법령 검토가 필요한 사항은 국민신문고(www.epeople.go.kr)을 이용하시기 바랍니다.; 답변일 : 2026.02.11 13:12

실시간 상담 질문 내용을 입력하세요. 실시간 상담은 모두에게 공개되며, 글자 수 제한이 있으니 100자 이내로 작성하여 주시기 바랍니다.