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: 2025년 7월8일 퇴사를 해서 퇴직금을 지급하고자 필요서류를 요청하려 통화를 시도하였으나 연결이 안되고, 문자, 카톡등으로 알림을 보냈으나 응답이 없습니다. 이에 대해 사측에 문제가 발생하는지 궁금합니다.; 신청일 : 2025.07.30 09:58

: 고용노동부 1350모바일 상담입니다. 가. 근로자퇴직급여 보장법 제9조에 따라 사용자는 퇴직 연금제도에 가입한 근로자의 퇴직한 날부터 14일 이내에 근로자가 지정한 개인형퇴직연금제도(IRP)의 계정으로 이전하는 방법으로 퇴직급여를 지급하여야 합니다. 나. 사용자는 퇴직급여 지급의무 이행을 위해 노력하여야 하며, 단순히 전화연락두절 상태만으로 퇴직급여의 IRP 계정으로 이전하지 않고 이외의 방법으로 지급할 수 없습니다. - 다만, 우리부 행정해석에서 “사용자가 법정 지급기한까지 주소지 방문, 내용증명 등 지급의무를 성실히 이행하고 사용자의 귀책 사유가 없음을 소명하는 경우에는 예외적으로 근로자의 월급통장 등 일반계좌로 납입할 수 있습니다.”라고 회시한 바 있습니다. - 따라서, 근로자가 퇴사한 경우라면 14일 이내에 퇴직급여를 지급하여야 하며, 근로자가 퇴직급여의 IRP 개설 및 수령을 거부한다면, - 지급기한까지 주소지 방문, 내용증명 등 지급의무를 성실히 이행하고 사용자의 귀책사유가 없음을 소명하는 경우에는 예외적으로 근로자의 월급통장 등 일반계좌로 납입할 수 있을 것입니다. 위 답변은 법령 개정 등에 따라 변경될 수 있으며, 별도의 법적인 효력을 부여하는 결정이나 판단은 아닙니다.; 답변일 : 2025.07.30 11:18